齐心抗疫，坚守一线丨和融物业最美逆行者

2020-02-19 16:39:50

2020庚子年春节，一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延全国，这是一场没有硝烟的“战争”，牵动着全国上下千千万万人的心。面对来势汹汹的肺炎疫情，大多数人留在家中足不出户，但也有这样一群人，他们放弃了和家人团聚的机会，毫不犹豫地坚守在防疫“前线”，用爱与担当，为广大业主的健康与安全筑起一道道坚固的“围墙”。他们，是奋战在岗位上最平凡也最不凡的物业人。物业，是保障家园安宁的最前线，自这场“战疫”打响以来，和融物业迅速响应，全力以赴防控疫情，每一位和融人，都在用自己的方式，为抗击疫情尽自己的一份力量。特殊时期业主们的生活困难多了，社区要服务的内容也多了，时间也比平时更紧张，在岗的物服管家们恨不得一分钟掰成两半来用。每项诉求须及时回应，一双眼睛要“面面俱到”。有无数难题摆在和融物业人面前，配合防疫检查、社区消杀、登记代买物资、药品……工作压力比平时翻了好几倍，但他们没有抱怨，一如既往地坚守在工作岗位上。

杨明：我的团队都是最棒的团队

杨明是和融物业江湾新城、兰亭都荟项目的负责人，他深知自己工作的重要性，为了做好疫情防控工作，他主动牺牲了与家人团聚的时间，深入一线部署、指导疫情防控工作，确保各项目防护落实无死角，从严从细落实项目的防控工作。“雷厉风行”是员工和业主们给他的标签，无论何时，他都义无反顾冲到最前面，项目上哪里都有他的身影。他说，“小区有近四千户家庭，封城了部分员工也无法返岗，我们人手紧张，员工和业主们都更需要我，我是项目负责人更是一名共产党员，我要和他们战斗在一起！”人手短缺，他就自己背起30多斤的消毒设备进行园区消毒，不放过任何一个角落，哪怕是确诊病患所在楼栋；没有防护服，他就穿上从家里找来的雨衣，就地取材，改成简易装备；防护物资紧缺，他想尽办法寻找各种渠道获取资源，疫情期间通过他获得的捐赠医疗物资达两千多件，生活必需品数千斤，确保物资优先保障前线员工的安全和园区防控工作正常开展。忙碌常常让他过了饭点，泡面成了他的“伴侣”。在做好防疫工作的同时他还不断关心体恤员工，合理分配工作，切实解决员工需求，为员工测量体温、给员工改善伙食，用爱温暖非常时期的员工、鼓舞大家的士气。正因为如此，疫情横行的这个春节，他的团队更加众志成城。他常说，“我的团队都是最棒的团队！”他把公司也当成了家，全心全意为业主服务，以乐观、积极的态度带领大家坚决打赢这场防疫阻击战！越来越多的业主对物业的认可，“有杨明在，就是特别安心！”。

图为杨明

邵吉平：为业主们筑起一道坚实的防护墙

病毒面前人人自危，兰亭荣荟项目负责人邵吉平却始终冲在最前线。小区一户老人疑似感染新冠肺炎在家自行隔离，因为封城儿女又被隔离在外地，因担心老人安危，邵吉平听闻后立即主动前往业主家中，为老人送生活必需品，联系社区、医院，并每天上门帮业主消毒、量体温，及时拿走家门口的垃圾。为了让员工安心上班，让业主放心生活，他日夜守护在小区现场，时刻关注着业主群，每项诉求须及时回应，一双眼睛“面面俱到”。每天超负荷的工作，让他时常靠着椅子都能睡着。“我相信一切马上都会好起来的，我们不会被小小病菌打垮，面对这么多家庭和生命，我不能退缩和害怕，我们有完胜的信心，要用我们的实际行动，为业主们筑起一道坚实的防护墙。”邵吉平说。

 图为邵吉平

杨泽君：有危险我也必须要上

他是兰亭时代的客服主管，自疫情发生以来一直在一线默默坚守着，全力做好社区里的疫情防控工作。物业服务中心需要处理确诊新冠肺炎业主丢弃的物品，以便解除其他业主的恐慌和安抚好业主情绪。这时杨泽君挺身而出，主动接下了这项任务，他说:“说不担心、不害怕肯定是假的。但是，作为一名合格的和融人，有危险我也必须要上，因为我们的职责就是为业主提供好的服务，帮助他们克服内心的恐慌，如果我们这些人都退缩了、恐惧了，那’用心服务，温暖千万家‘就是一句空话。”

 图为杨泽君帮助孤寡老人买菜送菜

吴勤敏：希望能和业主一起扛过去

吴勤敏，兰亭时代一期项目经理，巾帼不让须眉。自从武汉爆发出新冠肺炎疫情以来，她一直同项目员工奋战在一起。从接到防控命令开始，他们每天都会对小区公区进行全面消毒工作，减轻业主对疫情的恐慌。疫情防控期间所有物业岗位的工作量都是平时的好几倍，每天早上六点多天还没亮，她就起床赶到项目，消杀、登记、排查、劝阻，为业主送菜、送药，处理各种业主的需求，她现在是项目的”全能小能手”。好不容易忙完回到家，有时已是深夜11点多了，作为一个母亲，她有些许内疚，害怕自己不小心把病毒带回了家，她甚至不敢靠近给熟睡的孩子盖一下蹬开的被子……“非常时期，希望能和业主一起扛过去，打赢这场疫情防控战！”这是吴勤敏最大的心愿。

 图为吴勤敏进行登记、排查工作

喻稳：排查、消杀，一个顶仨

喻稳从部队退役后，投身物业行业已十余年，现服务于武汉兰亭荣荟项目。1月21日，多年未回家过年的他，正在同家人返乡的路上，中途听闻政府要求武汉做好新型肺炎的防治工作的消息，他意识到事情远比想象中严重，于是将家人送回之后，义无反顾火速返回武汉。疫情爆发初期，他第一时间对整个园区进行大规模消毒，并关闭部分出入口，对人员出入严格管控。防疫期间物资奇缺，为了确保员工在岗有充足的防护装备，他想方设法联系资源，为项目紧急筹集应急物资，将员工急需的口罩、消毒液、酒精装配到位。因交通管制，许多员工无法到岗，人手不足。喻稳敢于担当，他根据现有人员迅速进行班次调整，同时自己身兼多职，白天带领员工园区消毒、出入管控、宣传防疫、为业主答疑解惑；晚上汇总各类数据，及时将疫情最新动态上报公司与社区。随着疫情的不断升级，整个春节假期他24小时值班，片刻的休息也仅仅是在办公室。他不断完善细化管控方案，升级调整现场管控措施，落实现场各项防控工作，同时配合完成公司和社区的各项工作要求。如今他仍然坚守在岗位，硬汉亦有柔情时，提起家人，他满心愧疚。疫情期间他甚至忙的顾不上和妻子通个电话，无法亲手抱抱还在襁褓中的孩子。

图为喻稳

黄磊：有我在，您放心

黄磊，武汉兰亭都荟客服管家，在管楼栋业主共计710户。1月29日，黄磊接到业主求助电话，称家中只有生病的小孩和行动不便的老人，但家中无药，业主心急如焚。黄磊立刻赶到业主家中了解情况，那时，封城形势严峻，武汉开始机动车禁行，很多药店都不开门。她没有推脱，而是寒风中骑车跑了三家药店，买到了药，送上了门。把药送到时，她的双手早已冻的通红，业主一家连声道谢，感动不已。疫情期间，她不顾自身安危，冲到一线，将温暖一次次传递给业主。患难更见真情，黄磊只是和融物业众多服务者的缩影之一，他们义无反顾筑起小区防疫的坚强屏障，尽最大努力，为广大业主家人保驾护航！

图为黄磊给业主送药

李火元：让我来！

他是武汉都市兰亭的一名普通秩序员，春节前本已返乡回家的他，看到武汉疫情愈发严峻，便主动要求返回项目帮忙。园区每日两次全面消杀，有些保洁同事年纪偏大，吃不消连续高强度的工作压力，需要适时适当休息。每到消杀工作启动时，他总是第一个说：让我来！他主动穿好防护服，戴好防护面具，背着将近十几公斤的喷雾器、消毒剂等工具，持续数小时开展消杀全覆盖工作，将脚印留在了小区的每一个角落。在一次消毒作业时，他头部被角钢划伤，一会就破皮出血了，同事给他紧急处理伤口后，劝他立即休息，换人继续作业。可他坚持说：没事，我能行！消毒工作不能停，业主的安全很重要！ 考虑到带伤工作太危险，公司强制要求他休息换岗，他才放下手中的工作。

图为李火元消杀工作

侯秀红：我还可以继续坚持

侯秀红，武汉都市兰亭秩序员。整个春节假期他几乎一天也没有休息，尽职尽责坚守一线。武汉地区防疫形势紧迫，都市兰亭项目施行防控升级，严格进出人员登记管理、测量体温、清洁消毒等，他时刻紧盯进出于小区的人、车、物，丝毫不敢松懈。有一次，他不慎摔伤胳膊，到医院打完石膏后又迅速回到了工作岗位，期间有同事要求替班也被他一一严词拒绝。他说，”特殊时期，能在岗的伙伴本来就不多，我再一走，其他人会更辛苦，我可以继续坚守下去。”物业人也会怕，物业人也有家，但身处这个行业，我们决不能退缩，这是我们的使命，更是我们的责任。病毒无情物业暖心，和融物业无论何时，都将业主需求放在首位，不遗余力，用心为业主服务，做好业主安心生活的保障者，每一次行动，点亮每一份信任。

图为侯秀红坚守岗位